Geld-terug-garantie

Bij Apotheek Leuven koopt u zonder zorgen: elke klant heeft recht op een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Bestelling annuleren

Tot 24 uur nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kunt u ze annuleren. Daarna wordt het pakket verstuurd en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Wel kunt u het pakket weigeren wanneer het wordt bezorgd.

30 dagen geld terug

Contacteer onze klantendienst binnen 30 dagen nadat u uw pakket hebt ontvangen, en u krijgt het volledige bedrag terug.

Geopende verpakkingen

Wettelijke regels en voorschriften laten niet toe dat wij medicijnen terugnemen waarvan de verpakking al geopend is.

Pakket beschadigd of niet aangekomen

Kwam uw pakket beschadigd aan, of werd het nooit bezorgd? Neem contact met ons op: wij versturen de bestelling opnieuw of betalen u terug. De kosten van een verzendverzekering worden bij een terugbetaling niet terugbetaald.

Vragen over annuleren of terugbetalen stelt u via onze contactpagina. De levertijden vindt u op de pagina Verzending.