Privacybeleid
Door u op onze site te registreren en uw persoonlijke gegevens in te voeren, accepteert u deze privacyovereenkomst en geeft u ons toestemming om dergelijke gegevens te verzamelen en op te slaan. Wij garanderen dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de levering van uw bestellingen.
Voordat u een bestelling plaatst via onze website bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent; u bent volledig verantwoordelijk voor het gebruik van deze Site, inclusief alle financiële kosten; u belooft correcte en actuele informatie over uzelf te verstrekken.
Beveiligingsbeleid
Wij begrijpen hoe belangrijk uw gevoelige gegevens zijn en gebruiken verschillende beveiligde servers om al uw persoonlijke informatie te beschermen.
Het afrekenproces maakt gebruik van industriestandaard SSL-encryptie die de privacy en veiligheid van al uw informatie waarborgt.
Verzendbeleid
Wij bieden een snelle, betrouwbare en discrete leveringsservice naar elk land dat door onze klanten wordt opgegeven. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
EMS levering (Express met Online Tracking)
Voor degenen die een snellere service wensen, kunnen wij EMS-levering aanbieden. Dit duurt normaal gesproken 5-9 dagen vanaf de verzenddatum van de bestelling en wordt verzonden via Express Mail Service. Houd er rekening mee dat de maximale levertijd voor deze methode 14 dagen bedraagt. Een trackingcode wordt verstrekt voor alle bestellingen zodra deze zijn verzonden
Standaard (Aangetekende Luchtpostlevering)
De levering duurt normaal gesproken 14-21 dagen vanaf de verzenddatum van de bestelling. Houd er rekening mee dat de maximale levertijd voor deze methode 30 dagen bedraagt. De bestellingen worden discreet verzonden zoals eerder beschreven en in uw brievenbus achtergelaten. Pakketten die via deze postdienst worden verzonden kunnen NIET worden gevolgd.
Alle weekendbestellingen worden op maandag verwerkt. U wordt automatisch via e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw bestelling is goedgekeurd en verzonden.
Bestellingen worden niet verwerkt op zaterdag of zondag. Gelieve ons 2 werkdagen verwerkingstijd te geven voordat uw bestelling wordt verzonden.
Grote bestellingen (meer dan 120 pillen) worden in 2 verschillende zendingen verzonden en zullen niet op dezelfde dag aankomen. Generieke en merkmedicijnen worden afzonderlijk verzonden en zullen eveneens niet op dezelfde dag aankomen.
Kwaliteitsgarantie
Wij garanderen de hoogste kwaliteit van ALLE medicijnen die u koopt en deze worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant. Als u generieke geneesmiddelen koopt, kunt u er zeker van zijn dat deze chemisch identiek zijn en hetzelfde medische effect hebben als de merkproducten. Raadpleeg uw arts voordat u geneesmiddelen koopt. U bent altijd welkom om contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst voor meer informatie.
Leveringsgarantie
Wij garanderen dat wij uw bestelling volledig gratis opnieuw verzenden als uw bestelling beschadigd aankomt of als er iets ontbreekt. Neem gewoon contact met ons op zodat wij opnieuw kunnen verzenden. Dit is slechts één van de manieren waarop wij een volledige en efficiënte service garanderen.
Garantie op Bestelstatus
Wij garanderen dat onze klanten hun account kunnen beheren en de bestelstatus online in realtime kunnen controleren. Wij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar via telefoon, live chat en feedbackondersteuning. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en garanderen dat u onmiddellijk een antwoord ontvangt.
Annulering van Bestellingen
U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan of zolang deze nog niet is verzonden. Gebruik alstublieft onze Feedbackondersteuning, Live Chat of Telefoon en een van onze medewerkers neemt spoedig contact met u op.
Terugbetalings- en Retourbeleid
Zorg ervoor dat u een geldig verzendadres invoert in het bestelformulier, aangezien elke fout kan leiden tot het niet leveren van de bestelde producten. Wij raden u aan de gegevens dubbel te controleren voordat u de bestelling verzendt. Als u merkt dat het adres verkeerd is opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om de fout te corrigeren. Indien u uw bestelling niet ontvangt vanwege een onjuist verzendadres dat door u werd verstrekt, wordt geen terugbetaling verleend.
Indien u niet tevreden bent met het effect van ons product, zullen wij u het retouradres geven waarnaar u het pakket binnen 30 dagen kunt terugsturen. Nadat wij het pakket hebben ontvangen, start de terugbetalingsprocedure.
Chargebackbeleid
Houd er rekening mee dat chargebacks niet welkom zijn en dat alle geschillen normaal gesproken kunnen worden opgelost door een Ticket te sturen of gebruik te maken van onze telefoonservice. Indien u een chargeback indient voor uw bestelling, kan het u verboden worden opnieuw te bestellen, niet alleen op gelieerde sites maar op alle sites binnen de farmaceutische sector, waardoor de mogelijkheid om op deze sites te bestellen voor u wordt afgesloten.